Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por WITZ - Services for you at Cloud SAS (en adelante, "WITZ") y el usuario final (en adelante, también referido como el Cliente y/o el Usuario) en su producto: My Business Net, cuyo acceso es mediante un navegador web por medio de la dirección de url: www.mybusinessnet.org (en adelante, el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio y los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, así como en el Acuerdo de Confidencialidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen WITZ y que son incorporados al presente por referencia.
En caso de no estar de acuerdo en los terminos y condiciones que se estipulan en este documento, se deberá de abstenerse del uso del mismo.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de My Business Net en su versión 2.0
La utilización de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, y ejercer actividades de compra-venta de servicios y productos que se anuncian en el Sitio. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de WITZ que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, así como cumplir con los lineamientos que las leyes mexicanas requieren al llevar a cabo cualquier transacción comercial.
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda WITZ. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario autoriza a WITZ a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. WITZ NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
WITZ se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su “BusinessNet ID” o “Email” junto al “Password” elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que WITZ detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Lo mismo ocurre con las Unidades de Negocio que el Cliente registre a su nombre.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Password, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a WITZ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.
WITZ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
WITZ podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por WITZ a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de My Business Net hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por WITZ podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de WITZ.
El Usuario deberá ofrecer a la venta bienes y servicios. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de WITZ. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en My Business Net, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. WITZ podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.
El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto y/o servicio ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros. WITZ podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales.
WITZ otorga al usuario una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que WITZ utilice para comunicación y difusión de los productos o servicios que el Cliente desee vender.
Queda extrictamente prohibido la venta de animales vivos, o sus derivados. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WITZ o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se puede consultar las Políticas de Artículos Prohibidos de WITZ.
WITZ podrá realizar auditorias y revisiones a los servicios y productos publicados en My Business Net a fin de asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualesquiera otros de terceros. Así mismo, que los servicios y productos ofrecidos cumplan con las leyes vigentes en México y a nivel global. Los usuarios podrán también comentar al respecto para solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que WITZ sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, WITZ se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar parte a las autoridades correspndientes y participar activamente cooperando con la entrega de la información que las autoridades requieran.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por WITZ, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.
El Comprador está obligado a comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WITZ, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.
Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WITZ. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como: cuando advierta que existió un claro error tipográfico en el precio de publicación, cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.
Dado que WITZ es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a WITZ algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Como se menciona anteriormente, WITZ sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. WITZ no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, WITZ no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
El vendedor acepta que el comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 10 días de haberlo recibido. Para este caso el usuario vendedor debe reflejar este movimiento en el sistema para actualizar sus productos en inventario.
My Business Net cuenta con un módulo de devolución de mercancia, en el cual, los Usuarios Compradores podrán realizar devoluciones bajo un proceso simplificado, tanto si deciden revocar su compra como si reciben un producto diferente o defectuoso y sin necesidad de iniciar un reclamo. Para este caso el usuario vendedor debe reflejar este movimiento en el sistema para actualizar sus productos en inventario.
My Business Net es una plataforma comercial que promueve y estimula el intercambio comercial de productos y servicios, por lo cual, los vendedores y compradores podrán estar en contacto de manera directa y utilizar la plataforma para administrar sus inventarios, contabilidad, flujos de efectivo, etc. en ese mismo sentido, WITZ únicamente cobra una comisión por venta que va desde el 4% al 1% dependiendo el tipo de Cliente que se tenga y las condiciones de contratación de dichos servicios. Por lo cual, queda prohibido el omitir los pagos respectivos a WITZ por la prestación de los servicios de la plataforma comercial, en este caso: My Business Net, en caso de incumplimiento de pagos, WITZ podrá limitar las funciones e inclusive, el no permitir la venta de los productos de las Unidades de Negocio que inclumplan con esta obligación contractual. Queda abierta la posibilidad de un cobro de comisión extra del 10% por gastos administrativos para las Unidades de Negocio que se encuentren en esta situación.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir y violar los aspectos de seguridad de My Business Net, tanto en las actividades de día a día como en la operatoriedad de los productos de WITZ como en las publicaciones, descripciones, cuentas o bases de datos de WITZ. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Sin perjuicio de otras medidas, WITZ podrá advertir, suspender en
forma temporal o definitiva la Cuenta de un Usuario o una publicación, y/o módulos de My Business Net. Así como
aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime
pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:
(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WITZ.
(b) si incumpliera sus compromisos como Usuario.
(c) si se incurriera a criterio de WITZ en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
(d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea
(e) WITZ entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó,
para WITZ o para los demás Usuarios en general.
En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán
removidos del sistema. Y en caso de ser necesario, proporcionar toda la información que sea requerida por las autoridades en
caso de alguna investigación.
WITZ ofrece una plataforma comercial con nombre: My Business Net, esto se debe a que WITZ es fabricante de software y hardware y puede ofrecer al mercado naciona e internacional varios de sus productos, como es el caso de My Business Net, en el cual sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación para vender sus servicios o productos y de la misma forma, comprar bienes y/o servicios. WITZ no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. WITZ no interviene en concretar las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales ingresados por ellos. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que WITZ no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso WITZ será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de WITZ.
WITZ recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. WITZ NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por My Business Net.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a WITZ y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 30 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de My Business Net.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre WITZ y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que WITZ no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. WITZ no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. WITZ no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
WITZ no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. WITZ tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WITZ no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de My Business Net. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WITZ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WITZ no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
El usuario vendedor solo deberá pagar a WITZ un porcentaje por la venta,
cuando la operación se concrete o si no la cancela antes de los 10 días después de recibir la
oferta. Los porcentajes de comisión para My Business Net son los siguientes:
a) 4% sobre el monto total de la transacción comercial. Esto aplica a la tienda virtual o al Punto de Venta (POS) de mostrador,
Punto de Venta de Comanda y venta de Producto o Servicio de manera unitaria.
b) 2% para los Usuarios que aparte de utilizar My Business Net sean clientes en cualquiera de nuestros otros
productos o servicios.
Es importante comentar que el cobro de las comisiones se hará después de un mes de que se haya hecho la primer compra
mediante la Plataforma Comercial, para ello, se le enviará un correo electronico al usuario donde se le comente cuales
serán las fechas de corte, esto implica que se toman en cuenta días calendario y no días laborales, por lo cual, tanto
el corte como el pago de las comisiones puede caer en sábado o domingo.
WITZ se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
WITZ se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, WITZ podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
En el caso de requerir factura, se deberá solicitar a WITZ a los números de atención que se establecen en el mismo sitio de My Business Net. Se considera que el IVA ya esta incluido en cada una de las operaciones efectuadas. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
La forma de pago será de manera semanal y será el acumulado de operaciones durante esa semana, esto para hacer un pago por todas las operaciones y no varios pagos semanales.
Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, WITZ no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario vendedor cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este usuario, además, podrá recibir comentarios u opiniones por parte del Usuario comprador. Dichos comentarios serán incluidos en el perfil de Usuario, bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
WITZ no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios. WITZ NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos, por la confianza depositada en la reputación los Usuarios, o en cualquier comentario expresado sobre dicho Usuario dentro del sitio, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios. WITZ se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. WITZ mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
Debido a que My Business Net hace uso de la geolocalición de los Usuarios, es responsabilidad del Usuario el decidir si desea compartir su logalización geografica o no compartirla, teniendo como efectos que se pueda dificultar el encontrar a los compradores más cercanos a su posición geografica, sin embargo, esto para WITZ no representa ninguna responsabilidad de mostrar la información del Usuario que no desee mostrarla. Salvo en los casos de requerimientos judiciales.
Para los efectos de funcionamiento de la aplicación y para facilitar la localización del usuario, esta información no es almacenada en la Base de Datos, solo se conserva de manera temporal almacenandose en dos variables locales dentro del dispositivo, esto es, una vez que el usuario haya bloqueado su dispositivo y haya hecho un cambio de posición geografica, el sistema olvidará su última posición.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de WITZ como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de WITZ y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de WITZ.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por WITZ. En virtud que WITZ no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de WITZ a dichos sitios y sus contenidos.
El Usuario mantendrá indemne a WITZ, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
El Usuario faculta a WITZ a:
a) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere
oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre
y representación.
b) generar débitos específicos en su facturación.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
